Solución para tratamiento y explotación de datos del SAD
Clientes:
- Administraciones Públicas
- Entidades del Tercer Sector
Áreas:
- Consultoría
- Desarrollo de aplicaciones
Descripción
El Grupo Servicios Sociales Integrados ha gestionado durante varios ejercicios el Servicio de Atención Domiciliaria (SAD) en la villa de Bilbao, generando un volumen significativo de datos operativos. Estos datos han sido recopilados y almacenados conforme a protocolos previamente establecidos.
Reto:
El Grupo SSI, en su interés por mejorar la toma de decisiones y optimizar sus procesos, ha planteado la necesidad de explotar estos datos con objeto de obtener información estratégica y operativa de valor. Para alcanzar este objetivo, se requiere el diseño de un modelo de análisis de datos adaptado a sus necesidades específicas y una aplicación que atienda a sus requerimientos específicos.
Este reto implica la definición de un enfoque estructurado para la gestión y análisis de la información, incluyendo:
- Establecimiento de criterios de calidad de datos.
- Selección de metodologías de tratamiento adecuadas.
- Integración de los datos en un entorno analítico robusto.
Solución:
La solución se estructuró en dos fases principales:
- 1. Fase de consultoría
Objetivo: Establecer las bases técnicas y estratégicas del proyecto.
Actividades clave:
- Identificación de necesidades y visión del proyecto:
- Análisis detallado de los requerimientos del Grupo SSI.
- Definición de objetivos y delimitación del alcance del proyecto.
- Evaluación de la calidad de los datos:
- Revisión de la estructura, coherencia y disponibilidad de los datos
- Identificación de deficiencias, limitaciones y áreas de mejora.
- Diseño preliminar de la solución:
- Propuesta de un modelo funcional y técnico alineado con las necesidades identificadas.
- 2. Desarrollo e implementación
Tras la validación del diseño por parte del cliente, se procedió al desarrollo e implantación de una nueva solución tecnológica:
- Desarrollo de la aplicación IVSAD:
- Implementada mediante un enfoque iterativo y ágil que permitiera un resultado final adaptado a lan necesidades del usuario.
- Cumplimiento de las especificaciones técnicas y funcionales definidas en la fase de consultoría.
- Implantación en entorno de producción:
- Migración completa de datos desde los sistemas anteriores.
- Puesta en marcha operativa del sistema.
- Soporte y capacitación:
- Elaboración de documentación técnica y de usuario.
- Formación específica para el personal del Grupo SSI.
- Provisión de soporte técnico y funcional post-implantación.
Resultados e impacto:
De esta forma Grupo SSI ha obtenido una solución tecnológica sencilla, robusta y escalable que cumple con todas las exigencias técnicas y metodológicas actuales y que está preparada para adaptarse a las necesidades futuras.
Gracias a la consultoría realizada previamente se han identificado las actividades clave en relación con la gestión de la información generada mediante el Servicio de Atención Domiciliaria de Bizkaia y se ha garantizado que el servicio cuente con una base de datos robusta, una arquitectura escalable, las funcionalidades requeridas para la gestión cotidiana del servicio y una interfaz amigable para el usuario.