Auzosare: nahi gabeko bakardade egoeretan zaurgarritasuna detektatzea
Bezeroak:
- Udal gizarte zerbitzuak
- Hirugarren sektoreko enpresak
Arloak:
- Aplikazioen garapena
- Prozesuen automatizazioa
Deskribapena:
Zahartzearekin eta nahi gabeko bakardadearekin lotutako bazterketa-arriskua faktore anitzeko fenomenoa da, eta informazio garrantzitsua lortu behar da gizartean esku hartzeko. Kasu honetan, Auzosare Informazio Sistemak automatikoki prozesatzen ditu hainbat datu-base, kasu bakoitzeko alderdi garrantzitsuei buruzko emaitza analitiko oso zehatzak emanez.
Tokiko administrazioaren (Udaleko Gizarte Zerbitzuak) esku dagoen tresna bat da, eta gizarte-ahultasuna prebenitzeko eta detektatzeko estrategiak bideratzea du helburu.
Sistemak adierazle-galeria zabala du, eta udal-informazioaz hornitzen da. Era berean, zainketa-sarean inplikatutako komunitateko baliabideen eta pertsonen behaketak sartzeko aukera ematen du. Aztertu datu horiek guztiak, eta jakinarazi gizarte-zerbitzuei zer arrisku-egoeratan egon daitezkeen adinekoak.
Erronka:
Bogan Taldeak, mendekotasuna duten tresna bat behar zuen, tokiko komunitateetan gizarte-ehuna galtzearen ondorioz nahi gabeko bakardade eta zaurgarritasun egoeretan dauden adineko pertsonak detektatzeko. Horretarako, nahi gabeko bakardade egoeran dauden adineko pertsonak proaktiboki identifikatzeko, haien arrisku-maila ebaluatzeko eta, beharrezkoa izanez gero, esku-hartze goiztiarraren beharra dokumentatzeko aukera emango zuen soluzio teknologiko bat garatzea erabaki zuen: auzosare.
Ordura arteko jardueran topatzen zituzten muga nagusiak hauek ziren:
- Eskuzko prozesuak: Detekzioa modu ez sistematizatuan egiten zen, omisioak eta funsgabetasunak gertatzeko arrisku handiarekin.
- Egituraketa falta: Ez zegoen marko metodologiko zehatzik problematika karakterizatzeko.
- Datuen zatiketa: Informazio garrantzitsua hainbat iturritan sakabanatuta zegoen, elkarreragingarritasunik gabe.
- Muga operatiboak: Teknikariek ez zuten baliabiderik datuak analizatzeko.
Soluzioa:
Ondoko ezaugarrietan oinarritutako ebaluazio sistema integral bat garatu zen:
- Arrisku Adierazleen Eredua: bezeroarekin elkarlanean diseinatua, udalerriko testuinguru soziodemografikoari egokitua.
- Prozesamenduaren automatizazioa: datu administratiboak eta boluntarioek emandakoak integratzea ETL fluxuen bidez (Erauzketa, Eraldaketa eta Karga).
- Eguneratze dinamikoa: jasotako datu berrien arabera, arriskua etengabe berriz ebaluatzeko mekanismoak.
- Hodeiko plataforma: interfaze operatibo irisgarria profesionalentzat, erabilgarritasunean zentratutako diseinuarekin.
Emaitzak eta inpaktua:
Sistemaren bitartez hurrengo emaitzak eskuratu dira, besteak beste::
- Monitorizazioa denbora errealean: Arrisku mailaren arabera sailkatutako kasuen bistaratze zentralizatua.
- Eraginkortasun operatiboa: Bilketari, ustiapenari eta eskuzko analisiari eskainitako denbora nabarmen murrizten da.
- Zehaztasun Analitikoa: Ebaluazio objektibo eta trinkoa irizpide estandarizatuen bidez.
- Ebidentzian Oinarritutako Esku-hartzea: Eguneratutako arriskuaren araberako jarduerak lehenestea, baliabideen esleipena hobetuz.
Soluzio teknologiko honek gizarte zerbitzuen erantzuteko gaitasuna optimizatu du, datuetan zein ebidentzietan oinarritutako arreta eraginkoarroa bermatuz.